תנאי שימוש

מבוא — תיאור השירות

inspectra.biz הינה פלטפורמה דיגיטלית לניהול ויצירת דוחות בדיקות. השירות מאפשר למשתמשים להזין נתונים ומידע, ועל בסיסם המערכת מפיקה דוחות מעוצבים ומקצועיים.

עיקרי השירות:

• הזנת נתונים ותוכן על ידי המשתמש
• עיבוד הנתונים באמצעות תבניות דוח מובנות
• הפקת דוחות מעוצבים ומקצועיים
• אחסון וניהול דוחות במערכת

חשוב להבין: המערכת מהווה כלי טכני בלבד. היא מפיקה דוחות על בסיס הנתונים שהמשתמש מזין אליה, ואינה בודקת, מאמתת או נוטלת אחריות על נכונות, דיוק או שלמות הנתונים והמידע המוזנים. האחריות המקצועית והעובדתית לתוכן הדוחות חלה על המשתמש בלבד.

1. הגדרות

• "החברה" – ניצן אפרים בן חור, ע.מ. 300010394
• "השירות" – פלטפורמת inspectra.biz לניהול דוחות בדיקות
• "המשתמש"/"אתה" – כל אדם או גוף המשתמש בשירות
• "התוכן" – כל המידע, הנתונים, הטקסטים, התמונות והקבצים המועלים לשירות
• "הדוחות" – דוחות בדיקות הנוצרים ומנוהלים באמצעות השירות

2. כללי

1. השימוש בשירות כפוף לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות של החברה.
2. השימוש בשירות מותנה בהסכמתך המלאה לתנאים אלה.
3. אם אינך מסכים לתנאים אלה, עליך להפסיק את השימוש בשירות מיידית.
4. החברה רשאית לשנות תנאים אלה בכל עת, והשינויים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר.

3. תיאור השירות

1. השירות מהווה פלטפורמה דיגיטלית לניהול ויצירת דוחות בדיקות באופן אוטומטי.
2. תהליך השירות כולל:
   • הזנת נתונים, מידע ותוכן על ידי המשתמש
   • עיבוד הנתונים באמצעות תבניות דוח מובנות במערכת
   • הפקת דוחות מעוצבים ומקצועיים על בסיס הנתונים שהוזנו
   • אחסון וניהול הדוחות במערכת החברה
   • יומן עבודה שבו מנהלים את כל הבדיקות
   • לוח זמנים שבועי של כל הבדיקות וניהול כולל
3. טיב השירות וגבולותיו:
   • השירות מהווה כלי טכני לעיבוד ועיצוב נתונים בלבד
   • המערכת אינה בודקת, מאמתת, מנתחת או בוחנת את נכונות הנתונים המוזנים
   • המערכת אינה מספקת ייעוץ מקצועי, אבחנות או המלצות
   • הדוחות המופקים מבוססים אך ורק על הנתונים שסופקו על ידי המשתמש
4. אחריות המשתמש לנתונים:
   • המשתמש נושא באחריות המלאה והבלעדית לנכונות, דיוק ושלמות הנתונים שהוא מזין
   • המשתמש אחראי לוודא שהנתונים המוזנים מדויקים, עדכניים ורלוונטיים
   • המשתמש נושא באחריות המקצועית לתוכן הדוחות המופקים ולשימוש שנעשה בהם

4. הרשמה וחשבון המשתמש

1. השימוש בשירות מותנה ברישום וביצירת חשבון משתמש.
2. עליך לספק מידע מדויק, מלא ועדכני בעת ההרשמה.
3. אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלך.
4. אתה מתחייב להודיע לחברה מיידית על כל שימוש לא מורשה בחשבונך.
5. החברה רשאית לחסום או למחוק חשבונות לפי שיקול דעתה הבלעדי.

5. שימושים מותרים ואסורים בשירות

שימוש מותר:

1. שימוש בשירות למטרות חוקיות בלבד.
2. העלאת תוכן הקשור לדוחות בדיקות לגיטימיים.
3. שימוש בכלים ובתכונות השירות כמתוכנן.

שימוש אסור:

4. העלאת תוכן המפר זכויות יוצרים או זכויות קניין רוחני אחרות.
5. העלאת תוכן פוגעני, לא חוקי, מסית או מכיל לשון הרע.
6. ניסיון לחדור למערכות החברה או לפגוע בפעילותן.
7. שימוש במידע של משתמשים אחרים שלא כדין.
8. העברת וירוסים או קוד זדוני כלשהו.

6. תוכן המשתמשים

1. הנך הבעלים הבלעדי של התוכן שאתה מעלה לשירות.
2. הנך מעניק לחברה רישיון לאחסן, לעבד ולהציג את התוכן שלך במסגרת השירות.
3. הנך מצהיר ומתחייב כי יש לך את כל הזכויות הנדרשות בתוכן המועלה.
4. הנך אחראי לכל התוכן שאתה מעלה ולהשלכות השימוש בו.

7. פרטיות ואבטחת מידע

1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיותך בהתאם למדיניות הפרטיות.
2. הנתונים נשמרים במסד הנתונים של החברה ומוגנים באמצעים טכניים מתקדמים.
3. החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, למעט במקרים הקבועים בחוק.
4. הודעה על פריצת נתונים:
   1. במקרה של פרצת אבטחה או חשיפה לא מורשית של נתונים, החברה תודיע למשתמש על כך בהקדם האפשרי.
   2. ההודעה תכלול פרטים בסיסיים על טיב האירוע, הנתונים שעלולים להיות מושפעים, והצעדים שננקטו לטיפול באירוע.
   3. החברה תפעל בהתאם לדרישות החוק הרלוונטי.
   4. האחריות לדיווח לרשויות הרלוונטיות (ככל שנדרש) חלה על החברה בהתאם לחוק.

8. תשלום ותנאי רכישה

1. השירות ניתן תמורת תשלום בהתאם למחירון המפורסם באתר.
2. התשלום יבוצע מראש ובמלואו לפני תחילת השימוש בשירות.
3. המחירים לא כוללים מע"מ ועשויים להשתנות מעת לעת.
4. החיוב יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שסופקו על ידך.
5. החברה רשאית להפסיק את השירות במקרה של אי תשלום.
6. אי תחולת זכות הביטול — חוק הגנת הצרכן:
   1. בהתאם לסעיף 15(א)(10) לחוק הגנת הצרכן, התשל"א-1981, ולתקנה 6(ב) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, זכות הביטול לא תחול על השירות.
   2. השירות מהווה תוכן דיגיטלי שניתן להשתמש בו מיידית עם תחילת הגישה אליו.
   3. השירות מתחיל להיות מסופק מיד עם ההרשמה והתשלום.
   4. השירות מאפשר יצירה, עיבוד ואחסון מידע באופן מיידי.
   5. בביצוע התשלום והתחלת השימוש, אתה מסכים במפורש לתחילת מתן השירות ומוותר על זכותך לבטל את העסקה.
7. למרות האמור לעיל, במקרים חריגים והוגנים, החברה עשויה לשקול החזר כספי לפי שיקול דעתה הבלעדי.

9. זמינות השירות ורציפותו

1. רציפות השירות:
   1. החברה תעשה מאמצים סבירים להבטיח זמינות השירות ברציפות, אך אינה מתחייבת לזמינות מוחלטת.
   2. השירות עלול להיות לא זמין מעת לעת עקב תחזוקה, שדרוגים או תקלות טכניות.
2. תלות בגורמים שלישיים:
   1. השירות נתון לרציפות שירותים של ספקים וגורמים שלישיים, לרבות:
      • ספקי תשתיות ענן ואחסון
      • ספקי תקשורת ואינטרנט
      • ספקי שירותי תשלום
      • ספקים טכנולוגיים נוספים
   2. החברה אינה אחראית להפרעות בשירות הנובעות מגורמים שלישיים שאינם בשליטתה.
   3. תקלות או הפסקות שירות מצד גורמים שלישיים אינן מהוות הפרת התחייבות מצד החברה.
3. זכות החברה להפסקת השירות:
   1. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לחדול ממתן השירות, כולו או חלקו, בכל עת.
   2. במקרה של החלטה על הפסקת השירות לצמיתות, החברה תיתן הודעה מוקדמת של 30 יום לפחות.
   3. בהפסקת השירות, החברה תכבד את התחייבויותיה הקיימות, לרבות:
      • מתן אפשרות להורדת נתונים אישיים במשך תקופה סבירה
      • החזר יחסי של תשלומים ששולמו מראש עבור תקופות שלא נוצל בהן השירות
      • מילוי התחייבויות חוזיות קיימות במידת האפשר
4. הודעות והתראות:
   1. הודעות על הפסקות שירות מתוכננות יישלחו באמצעים סבירים, לרבות דוא"ל או הודעה באתר.
   2. במקרה של הפסקה דחופה או כפויה, החברה תיתן הודעה בהקדם האפשרי.
5. התחייבות לרמת שירות (SLA):
   1. זמינות השירות: החברה שואפת ל-99% זמינות חודשית (למעט תחזוקה מתוכננת).
   2. תחזוקה מתוכננת: תתבצע לרוב בשעות לילה/סופי שבוע, ובהודעה מראש של 24 שעות.
   3. זמני תגובה לתמיכה: יעד תגובה עד 48 שעות עבודה מרגע קבלת הפנייה (בהתאם לסוג הבעיה).
   4. מגבלות: כפוף לגורמים שאינם בשליטת החברה (סעיף 9.2).
   5. תרופות: במקרים משמעותיים החברה תשקול זיכוי יחסי לפי שיקול דעתה (אין זכות מוקנית).

10. הגבלת אחריות

1. השירות מסופק "כמות שהוא" ו"כפי שזמין".
2. אחריות לנכונות נתונים ודוחות:
   1. החברה אינה נושאת באחריות לנכונות, דיוק או שלמות הנתונים המוזנים על ידי המשתמש.
   2. החברה אינה בודקת, מאמתת או בוחנת את הנתונים המוזנים ואינה אחראית לתוקף המקצועי שלהם.
   3. הדוחות המופקים מבוססים אך ורק על הנתונים שסופקו על ידי המשתמש, והחברה אינה אחראית לתוכנם.
   4. השימוש בדוחות והסתמכות עליהם נעשים על אחריות המשתמש בלבד.
3. הגבלת אחריות כללית — החברה אינה אחראית לנזקים הנובעים משימוש בשירות או מהפסקתו, לרבות:
   • אובדן נתונים או מידע
   • הפרעות בעסק או פעילות מקצועית
   • נזקים עקיפים או תוצאתיים
   • נזקים מהסתמכות על דוחות או מידע בשירות
   • נזקים מאי דיוק או שגיאות בנתונים המוזנים
   • נזקים משימוש בדוחות לא מדויקים או לא שלמים
   • נזקים מתקלות או הפסקות מצד גורמים שלישיים
   • נזקים מאי זמינות השירות מכל סיבה שהיא
4. תקרת אחריות מוחלטת — אחריות החברה, ככל שתמצא, מוגבלת בכל מקרה לסכום העסקה ששילם המשתמש עבור השירות. בשום מקרה לא תעלה אחריות החברה על סכום זה, גם אם הנזק גבוה יותר.
5. השירות מהווה כלי טכני בלבד, והחברה אינה נושאת באחריות מקצועית, טכנית או משפטית לתוכן הדוחות או להשלכות השימוש בהם.
6. החברה לא תהיה אחראית לנזקים שנגרמו עקב הפסקות שירות מצד גורמים שלישיים או עקב החלטה להפסיק את השירות כנדרש לפי תנאים אלה.

11. שיפוי

1. אתה מתחייב לשפות את החברה מכל תביעה, דרישה או נזק הנובעים מהשימוש שלך בשירות.
2. השיפוי כולל הוצאות משפטיות וטיפול בתביעות של צדדים שלישיים.

12. קניין רוחני ורישיון שימוש

1. בעלות על השירות:
   1. כל הזכויות בשירות, לרבות עיצוב, קוד מקור, טכנולוגיה, אלגוריתמים, ממשק, מסד נתונים ותוכנה — שייכות לחברה.
   2. רכישת מנוי או תשלום אינם מקנים זכות בעלות או זכות קניינית בשירות או בתוכנה.
   3. השירות מוגן בזכויות יוצרים, פטנטים, סודות מסחריים וחוקי קניין רוחני.
2. רישיון שימוש מוגבל:
   1. רישיון אישי, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה וללא רישיונות משנה.
   2. תקף רק במשך תקופת החיוב ששולמה ומתבטל עם סיום המנוי או הפרת התנאים.
   3. מוגבל לשימוש אישי או עסקי לגיטימי.
3. איסורים ומגבלות שימוש — המשתמש מתחייב שלא לבצע:
   1. איסור הנדסה לאחור (Reverse Engineering):
      • פירוק, פיענוח או הנדסה לאחור של השירות או התוכנה
      • ניסיון לחשוף קוד מקור, אלגוריתמים או סודות מסחריים
      • שימוש בכלים אוטומטיים לניתוח או חקירת פעולת השירות
   2. איסור העתקה ושכפול:
      • העתקה או יצירת עותקים של השירות או חלקיו
      • הורדה או אחסון של קוד המקור
   3. איסור שינוי ועיבוד:
      • שינוי, עיבוד או יצירת יצירות נגזרות
      • הסרה/שינוי הודעות זכויות יוצרים או זיהוי קנייני
   4. איסור הפצה ומכירה:
      • הפצה, מכירה, השכרה או מתן רישיונות משנה
      • שיתוף פרטי גישה עם גורמים לא מורשים
   5. איסור שימושים לא מורשים:
      • שימוש בשירות ליצירת מוצר מתחרה
      • עקיפת מגבלות טכניות או אמצעי אבטחה
      • שימוש באופן הפוגע בביצועים או בזמינות
4. רישיונות צד שלישי:
   1. השירות עשוי לכלול רכיבי צד-שלישי הכפופים לרישיונות נפרדים.
   2. השימוש בהם כפוף לתנאי הרישיון של אותם צדדים נוספים.
5. תוכן המשתמש:
   1. המשתמש שומר על כל זכויות הקניין הרוחני בתוכן שהוא יוצר או מעלה.
   2. החברה מקבלת רישיון טכני בלבד לאחסון, עיבוד והצגת התוכן במסגרת השירות.

13. סיום השירות

1. הנך רשאי להפסיק את השימוש בשירות בכל עת.
2. החברה רשאית לסיים את השירות או לחסום את הגישה שלך בהתראה סבירה מראש.
3. עם סיום השירות, זכותך לגשת לנתונים תתבטל, למעט זכות לקבלת העתק של הנתונים האישיים שלך.
4. בסיום השירות, לא יהיה זכאי המשתמש להחזר כספי, למעט במקרים חריגים לפי שיקול דעת החברה.

14. דין חל וסמכות שיפוט

1. תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל.
2. בית המשפט המוסמך והבלעדי: תל אביב-יפו.
3. השפה המחייבת של ההסכם: עברית.

15. הוראות כלליות

1. אי-אכיפה זמנית של זכות כלשהי אינה מהווה ויתור עליה.
2. כל שינוי לתנאים אלה ייעשה בכתב וייחתם ע"י הצדדים.

17. יישוב סכסוכים

1. ניסיון פשרה: הצדדים ינסו ליישב מחלוקת במו"מ ישיר תחילה.
2. גישור: אם לא נפתר תוך 30 יום — הצדדים יפנו לגישור אצל גורם מקצועי מוסכם.

פרטי קשר